Для семьи
План для семьи.
Чтобы всё было под рукой.
Контакты агента, документы, время прощания и обязанности родственников — на одном листе. Распечатайте памятку и запишите договорённости вместе.
Как распределить
организационные дела.
01
Назначьте контакт для агента
Договоритесь, кто общается с нашей службой и передаёт остальным подтверждённую информацию.
02
Зафиксируйте договорённости
Запишите дату, адрес прощания, заказанные услуги и то, что ещё нужно согласовать с агентом.
03
Сообщите родственникам
С согласия семьи передайте родственникам только нужные сведения: адрес и время церемонии. Договоритесь, кто поможет с поездкой, документами и вещами для прощания.
Памятка
План, который можно распечатать.
| Что важно | Ваши договорённости |
|---|---|
| Ответственный за связь Имя, телефон, запасной контакт | ________________________________ ________________________________ |
| Документы и вещи Что подготовить по согласованному с агентом списку | ________________________________ ________________________________ |
| Время и место Адрес, дата, время прощания и подачи транспорта | ________________________________ ________________________________ |
| Заказанные услуги Перечень услуг, сумма и условия оплаты | ________________________________ ________________________________ |
| Обязанности родственников Кто подготовит документы, оповестит семью и поможет с поездкой | ________________________________ ________________________________ |
| Пожелания семьи Традиции, музыка, слова, детали | ________________________________ ________________________________ |
| Уточнить у агента Документы, расписание или расходы, которые ещё не согласованы | ________________________________ ________________________________ |
Кнопка откроет окно печати браузера. Также можно использовать меню браузера «Печать». Заполните лист вручную; введённые от руки сведения на сайт не передаются.
Беречь близких
и их личное пространство.
- Не размещать документы и медицинские сведения в общем доступе.
- Передавать близким только то, что нужно для организации.
- Проверять актуальность времени и места перед отправкой.
- Публиковать фотографии и истории только с согласия семьи.
Когда дел много
Как распределить организацию похорон между близкими
В первые дни семье легче действовать, когда задачи записаны и у каждой есть ответственный. Этот план не обязан быть подробным: достаточно указать, что уже известно, кто уточняет оставшиеся вопросы и какое решение потребуется следующим. Согласуйте с близкими, какие действия можно поручить ритуальной службе, а какие семья хочет сделать самостоятельно.
Выберите одного координатора
Один человек собирает подтверждённую информацию о времени, маршруте, документах и договорённостях со службой. Это помогает избежать разных ответов от родственников. Координатору не обязательно выполнять всё лично: он лишь поддерживает общий список актуальным.
Разделите задачи по направлениям
Отдельно запишите вопросы документов и учреждений, транспорта и места прощания, приглашения родственников, церемонии и принадлежностей. Рядом можно указать, кто уточняет каждый вопрос и когда нужно вернуться к решению. Не записывайте на публичном устройстве лишние персональные сведения.
Проверяйте итог, а не предположения
Когда сотрудник или учреждение подтверждает дату, место, перечень услуг или сумму, обновите план. Перед заказом проверьте единый маршрут и согласованную смету. Если обстоятельства изменились, уточните, как это повлияет на дату и стоимость.
Вопросы о полном порядке собраны на странице организации похорон в Минске, а для расчёта пригодится проверка сметы.
ЕСЛИ НУЖНЫ ПОЯСНЕНИЯ
Проверьте план
вместе с агентом.
Уточните документы, время подачи транспорта и порядок церемонии, прежде чем сообщать детали всем родственникам.